Cara guna
- Klik kad untuk buka template
- Tekan 📋 Copy — paste terus ke WhatsApp
- Tekan Edit untuk ubah nama pelanggan sebelum send
- Bahagian dalam [KURUNGAN] — wajib tukar sebelum send
Enquiry Pertama
5 template
👋
Pelanggan baru — sambutan pertama
▼
Waalaikumussalam / Salam! 😊
Terima kasih hubungi *Waffiy Industries* — Pembekal Mesin Makanan Bumiputera No.1 Malaysia.
Kami ada semua jenis mesin untuk bantu bisnes makanan anda scale:
✅ Mesin Retort
✅ Blender Industri Heavy Duty
✅ Packaging Machine
✅ Steam Cooker Industri
Boleh cerita sikit — apa jenis produk makanan yang anda buat sekarang? Kami akan suggest mesin yang paling sesuai untuk keperluan anda. 🙏
🍱
Tanya jenis produk & keperluan
▼
Salam! Terima kasih kerana berminat dengan mesin kami 😊
Untuk kami suggest mesin yang betul-betul sesuai, boleh jawab 3 soalan ni:
1️⃣ Apa produk makanan yang anda buat? (contoh: sambal, pes, frozen food, kopi)
2️⃣ Berapa unit/kg nak hasilkan sehari?
3️⃣ Ada budget range dalam fikiran?
Tak perlu jawab semua sekarang — satu pun dah okay. Kami sini untuk guide anda 🙏
🌙
Mesej luar waktu operasi
▼
Waalaikumussalam! Terima kasih hubungi *Waffiy Industries* 😊
Kami telah terima mesej anda. Team kami beroperasi:
🕘 Isnin – Sabtu: 9.00am – 6.00pm
Kami akan balas *dalam masa 1 jam* apabila operasi bermula esok pagi, insyaAllah.
Untuk urgent, boleh WhatsApp terus:
📞 019-911 1017 / 017-561 7681
Selamat berehat! 🌙
📄
Minta katalog / brochure
▼
Salam! Dengan senang hati kami kongsikan maklumat mesin kami 😊
Boleh layari website kami untuk katalog lengkap:
🌐 www.foodmachinerymalaysia.com
🛒 www.kedaimesinmakanan.com
Ada juga video demo mesin di TikTok kami:
📱 @waffiyindustries_mesin
Kalau ada mesin tertentu yang diminati, bagitahu — kami boleh terus hantar spesifikasi dan harga! 🙏
📍
Tanya lokasi / alamat
▼
Salam! Kami ada 3 lokasi di Malaysia:
🏭 *Showroom Utama (Penang):*
No. 39-G, Jalan Dagangan 3, Pusat Bandar Bertam Perdana, 13200 Kepala Batas, Pulau Pinang
🏢 *Pejabat KL:*
15, Jalan USJ 1/19, 47600 Subang Jaya, Selangor
🏗️ *Gudang (Kedah):*
Kawasan Perusahaan Saga, Sungai Petani, Kedah
Nak datang showroom Penang? Boleh buat appointment dulu — kami sediakan demo mesin khas untuk anda! 😊
Tanya Harga
4 template
💬
Tanya harga — minta spesifikasi dulu
▼
Salam! Terima kasih berminat dengan mesin kami 😊
Harga mesin bergantung kepada beberapa faktor — supaya kami boleh bagi harga yang tepat dan berbaloi, boleh share:
1️⃣ *Jenis produk* yang nak diproses? (sambal, pes, minuman, dll)
2️⃣ *Kapasiti* yang dikehendaki? (berapa kg/unit sehari)
3️⃣ *Saiz botol/pouch/tin* kalau ada?
Kami tak suka bagi harga yang tidak kena dengan keperluan sebenar anda. Bagilah info dulu, kami akan quote dengan jujur dan telus 🙏
⚖️
Pelanggan rasa harga mahal
▼
Salam, faham perasaan tu — memang pelaburan yang besar 😊
Tapi boleh fikir dari angle ni: mesin kami bukan kos — ia *alat scale bisnes*.
Contoh: Pelanggan kami yang buat sambal — dulu proses manual 20kg sehari, lepas ada mesin boleh buat 200kg sehari dengan *kurang pekerja*. ROI balik dalam 3-6 bulan.
Waffiy ada pilihan mengikut bajet:
✅ Model entry-level untuk mula scale
✅ Model mid-range untuk pengeluaran sederhana
✅ Model industrial untuk kapasiti besar
Boleh kami arrange video call 15 minit? Kami nak faham bisnes anda dulu, baru suggest yang paling sesuai 🙏
📋
Hantar quotation
▼
Salam [NAMA]! 😊
Sebagaimana yang dibincangkan, kami lampirkan sebutharga rasmi untuk *[JENIS MESIN]*.
📄 Sila semak quotation yang dilampirkan.
Ringkasan:
• Model: [MODEL]
• Harga: RM[HARGA]
• Waranti: [TEMPOH]
• Penghantaran: [ANGGARAN]
Sekiranya ada soalan atau nak discuss lanjut, kami sedia membantu. Boleh juga datang ke showroom kami di Kepala Batas untuk demo langsung 🏭
Terima kasih atas kepercayaan kepada Waffiy! 🙏
💳
Tanya cara pembayaran
▼
Salam! Kami terima pelbagai kaedah pembayaran 😊
💳 *Cara bayar:*
• Bank transfer (Maybank, CIMB, RHB, Public Bank)
• Kad kredit / debit
• Geran kerajaan (MARA, PUNB, BSN, FAMA) — kami bantu proses
📦 *Terma biasa:*
• Deposit 50% untuk tempah
• Baki 50% sebelum/semasa penghantaran
Kalau nak guna geran, bagitahu — kami ada pengalaman bantu lebih 200 pelanggan mohon geran dengan jayanya 🙏
Soalan Teknikal Mesin
5 template
🏭
Apa itu mesin retort?
▼
Salam! Soalan bagus 😊
*Mesin Retort* adalah mesin masak + sterilkan produk makanan dalam tin, botol kaca, atau pouch — dalam suhu dan tekanan tinggi.
🔥 *Kenapa penting?*
• Produk tahan lama 12-24 bulan *tanpa perlu sejuk beku*
• Proses halal & selamat untuk export
• Wajib ada untuk jual ke supermarket, hospital, & export
🍱 *Sesuai untuk:* sambal, pes, lauk siap, minuman, sup, dll.
Waffiy ada mesin retort *steam, water spray, dan air* — bergantung kepada jenis produk dan packaging anda.
Nak kami explain lebih lanjut atau tengok video demo? 📱
🛡️
Tanya waranti & servis
▼
Salam! Bagus tanya pasal ni — kami sangat serius dalam after-sales 😊
🛡️ *Waranti Waffiy:*
• Waranti standard: 1 tahun (komponen utama)
• Spare part sedia ada dalam stok Malaysia
• Troubleshoot via WhatsApp / video call — *percuma*
🔧 *Servis & Support:*
• Follow-up 1 minggu selepas terima mesin
• Support teknikal sepanjang hayat penggunaan
• Training & SOP disediakan selepas pembelian
• Kunjungan teknikal boleh arrange (Semenanjung)
*Kami tak jual dan tinggal* — ini janji Waffiy kepada setiap pelanggan 🙏
🚚
Tanya penghantaran
▼
Salam! Ya, kami hantar ke *seluruh Malaysia* 😊
🇲🇾 *Semenanjung:* 3-7 hari bekerja
🌊 *Sabah & Sarawak:* 7-14 hari bekerja
🌏 *Luar negara:* Singapore, Brunei, Indonesia, Thailand — boleh arrange
📦 *Pembungkusan:*
Setiap mesin dibungkus selamat, dalam peti kayu atau bracket khas. Kami pastikan sampai dalam keadaan sempurna.
Kos penghantaran bergantung kepada saiz & berat mesin + lokasi anda. Boleh bagitahu negeri mana? Kami akan maklumkan kos yang tepat 🙏
🔩
Boleh custom-made mesin?
▼
Salam! Ya, *Waffiy boleh buat custom-made mesin* mengikut keperluan spesifik anda 😊
⚙️ *Apa boleh di-custom:*
• Saiz & kapasiti mesin
• Bahan binaan (food-grade stainless steel)
• Spesifikasi teknikal (suhu, tekanan, masa proses)
• Penambahan sensor & panel kawalan digital
📋 *Proses:*
1. Konsultasi keperluan anda
2. Waffiy prepare spesifikasi & quotation
3. Pengeluaran 30-60 hari
4. QC & pengujian sebelum hantar
5. Training & commissioning
Boleh share lebih details tentang keperluan anda? Kami akan guide dari awal 🙏
📦
Tanya availability / stok
▼
Salam! Terima kasih tanya 😊
Waffiy ada *stok ready* untuk model-model popular — boleh hantar dalam 3-7 hari bekerja.
Untuk model custom atau kapasiti besar, masa pengeluaran adalah *30-60 hari* bergantung kepada spesifikasi.
Boleh bagitahu mesin apa yang anda perlukan? Kami akan confirm availability dan masa penghantaran dengan tepat 🙏
*Nota:* Stok boleh berubah — lebih cepat anda confirm, lebih cepat kami boleh reserve untuk anda.
Geran Kerajaan
3 template
🏛️
Tanya pasal geran kerajaan
▼
Salam! Bagus sekali anda tanya pasal geran 😊
*Waffiy adalah pembekal yang layak untuk geran kerajaan* — kami ada:
✅ Sijil MOF Bumiputera aktif (sehingga 2027)
✅ Pengalaman bantu 200+ pelanggan mohon geran
✅ Dokumen sokongan pembelian mesin disediakan
💰 *Geran yang boleh digunakan:*
• MARA (Usahawan Bumiputera)
• PUNB (Perbadanan Usahawan Nasional)
• BSN Pembiayaan (Micro / SME)
• FAMA (Agrofood)
• TEKUN Nasional
• Pelbagai geran negeri
Nak kami guide cara mohon? Bagitahu negeri dan jenis bisnes anda — kami akan cadangkan geran yang paling sesuai 🙏
📜
Tanya sijil MOF / tender kerajaan
▼
Salam! Ya, *Waffiy Industries adalah pembekal bertauliah kerajaan* 😊
📜 *Sijil & Kelayakan:*
• Sijil MOF No: K10105014094036126
• Sijil MOF Bumiputera: BP10105014094036126 (Aktif 2024-2027)
• No. Syarikat: 202001043649
• 100% ekuiti Bumiputera
🏛️ *Agensi kerajaan yang pernah beli dari Waffiy:*
MARDI, MPOB, LKIM, Lembaga Peladang, MARA, dan 13+ agensi lain
Kalau anda perlukan dokumen rasmi untuk proses procurement, kami boleh sediakan dengan segera 🙏
🎓
Universiti / kolej — training & R&D
▼
Salam! Terima kasih hubungi Waffiy Industries 😊
Kami ada pengalaman bekerjasama dengan universiti dan kolej untuk tujuan *Training & R&D mesin makanan*.
🎓 *Apa kami boleh provide:*
• Mesin food-grade untuk lab & kajian
• Demo & training untuk pelajar / penyelidik
• Dokumentasi teknikal & spesifikasi lengkap
• Sokongan untuk permohonan geran penyelidikan
Boleh share nama institusi dan jenis kajian/training yang dirancang? Kami akan cadangkan mesin yang paling sesuai dan bantu dari segi dokumentasi 🙏
Follow-up Prospek
5 template
📲
Follow-up hari ke-3 (senyap)
▼
Salam [NAMA]! 😊
Just nak check in — adakah maklumat yang kami kongsikan sebelum ini membantu?
Kami faham beli mesin adalah keputusan besar — ambil masa anda. Kami sini bila anda sedia nak discuss lanjut 🙏
P/S: Minggu ni kami baru dapat *[SHARE FAKTA MENARIK / TESTIMONI PELANGGAN LAIN]* — mungkin relevan dengan bisnes anda jugak.
⏰
Follow-up hari ke-7 (urgency)
▼
Salam [NAMA]! 😊
Kami ada *offer terhad* minggu ni — [NAMA OFFER / DISKAUN / BONUS] untuk pembelian sebelum [TARIKH].
Ini sebab kami ingat anda — rasa mungkin sesuai dengan keperluan bisnes anda.
Kalau ada soalan yang belum terjawab atau nak discuss sekali lagi, kami sangat welcome. Video call 15 minit pun cukup 🙏
*Slot demo showroom minggu depan masih ada* — nak kami reserve untuk anda?
🎯
Closing — pelanggan dah ready beli
▼
Alhamdulillah! Terima kasih atas kepercayaan kepada *Waffiy Industries* 😊🎉
Untuk proceed, ini langkah seterusnya:
1️⃣ Kami akan hantar *Invoice rasmi* dalam masa 1 jam
2️⃣ Bayar deposit *50%* untuk confirm order
3️⃣ Kami akan bagi *delivery timeline* selepas deposit diterima
4️⃣ *Training & SOP* disediakan semasa/selepas penghantaran
No. akaun untuk deposit:
🏦 [NAMA BANK]
📋 [NO. AKAUN]
👤 Waffiy Industries Sdn. Bhd.
Selepas bayar, hantar slip ke sini ya. Selamat datang ke keluarga Waffiy! 🏭🙏
💚
Pelanggan tak jadi beli — jaga hubungan
▼
Salam [NAMA]! Faham dan tiada masalah sama sekali 😊
Kami hargai masa anda untuk consider Waffiy. Keputusan bisnes memang perlu dipertimbangkan dengan teliti.
Kalau masa depan ada keperluan atau soalan tentang mesin makanan — kami sentiasa sedia membantu, tanpa sebarang tekanan 🙏
Semoga bisnes anda terus berkembang maju! Nanti boleh follow TikTok kami @waffiyindustries_mesin untuk tips & info mesin percuma 📱
⚔️
Pelanggan compare dengan pesaing
▼
Salam! Wajar sekali nak compare — keputusan bijak 😊
Kami galakkan anda compare, sebab kami yakin dengan apa yang Waffiy offer:
🏆 *Kelebihan Waffiy yang sukar ditandingi:*
✅ Showroom SEBENAR — boleh datang test sendiri sebelum beli
✅ 9 tahun pengalaman, 1000+ pelanggan puas hati
✅ Support teknikal SELEPAS jualan — bukan sekadar jual dan pergi
✅ Training & SOP disediakan — bukan beli mesin je, tapi sistem penuh
✅ 100% Bumiputera — sokong sesama sendiri
Kalau ada quotation dari tempat lain, boleh share — kami akan explain perbezaan dengan jujur dan telus. Bukan nak attack sesiapa, tapi nak pastikan anda buat keputusan yang betul 🙏
After-Sales & Support
4 template
📬
Follow-up 1 minggu selepas terima mesin
▼
Salam [NAMA]! 😊
Dah seminggu mesin [JENIS MESIN] sampai — harap semua berjalan lancar!
Kami nak check:
✅ Mesin berfungsi dengan baik?
✅ Ada soalan tentang cara penggunaan?
✅ Ada apa-apa yang perlu kami bantu?
Kalau ada apa-apa, jangan segan bagitahu. Kami sini untuk pastikan bisnes anda jalan smooth 🙏
*Jangan lupa* — boleh scan QR code dalam manual untuk video tutorial penuh!
🆘
Pelanggan ada masalah teknikal
▼
Salam [NAMA]! Terima kasih bagitahu — kami akan selesaikan ini segera 😊
Untuk bantu dengan lebih cepat, boleh share:
1️⃣ Model mesin? (ada tertulis pada label di badan mesin)
2️⃣ Simptom yang berlaku? (bunyi luar biasa / tak panas / display error dll)
3️⃣ Bila mula berlaku?
4️⃣ Boleh rakam video pendek dan hantar sini?
*Kami sasarkan selesai dalam 48 jam* — sama ada via troubleshoot WhatsApp, video call, atau kunjungan teknikal jika perlu 🔧🙏
⭐
Minta testimoni / review
▼
Salam [NAMA]! 😊
Syukur mesin Waffiy dah bantu bisnes anda. Sejak [TEMPOH] anda guna mesin kami, harap semuanya berjalan lancar!
Kami ada satu permintaan kecil — boleh berkongsi pengalaman anda dalam bentuk:
📸 *Gambar / video* guna mesin (dengan kebenaran anda)
✍️ *Testimoni ringkas* — apa yang berubah selepas ada mesin Waffiy
Cerita kejayaan anda boleh ilhamkan ramai lagi usahawan Bumiputera untuk berani scale bisnes mereka 🙏
Terima kasih atas kepercayaan selama ini! 🤝
🔄
Tawar aksesori / upgrade / mesin tambahan
▼
Salam [NAMA]! 😊
Harap bisnes makin berkembang sejak ada mesin Waffiy!
Kami nak inform — kami ada *aksesori & penambahbaikan* yang ramai pelanggan sedia ada dah ambil:
🔧 *Spare part & aksesori:* [senaraikan yang berkaitan]
⬆️ *Upgrade mesin:* Nak naik kapasiti? Kami ada model baru yang sesuai
🏭 *Mesin tambahan:* Ramai yang mula dengan retort, kemudian tambah packaging / blender
Kalau bisnes anda dah scale dan perlukan lebih kapasiti — kami sedia bantu rancang sistem pengeluaran yang lebih lengkap 🙏
Jemput ke Showroom
4 template
📅
Jemput datang showroom Penang
▼
Salam [NAMA]! 😊
Kami sangat-sangat galakkan anda datang ke *Showroom Waffiy* di Kepala Batas, Penang.
🏭 *Apa yang anda boleh buat di sana:*
✅ Lihat & sentuh mesin sebenar — bukan sekadar gambar
✅ Test mesin dengan produk anda sendiri (boleh bawa sampel!)
✅ Discuss keperluan secara face-to-face dengan team kami
✅ Tanya apa sahaja soalan teknikal — team kami akan jawab
📍 *Alamat:*
No. 39-G, Jalan Dagangan 3, Pusat Bandar Bertam Perdana, 13200 Kepala Batas, Pulau Pinang
🕘 *Waktu:* Isnin–Sabtu, 9am–6pm
Nak kami reserve slot demo khas untuk anda? Beritahu tarikh yang sesuai 🙏
📹
Tawar video call demo (tak boleh datang)
▼
Salam [NAMA]! Tak mengapa kalau tak sempat ke Penang 😊
Kami boleh buat *Video Call Demo* — team teknikal kami akan tunjukkan mesin secara LIVE melalui WhatsApp video call.
📱 *Dalam sesi 20-30 minit, kami akan:*
• Demo mesin yang anda berminat secara live
• Jawab semua soalan teknikal
• Tunjukkan cara penggunaan & pembersihan
• Discuss spesifikasi & harga terus
Tak perlu susah payah travel — kami bawa showroom ke rumah anda!
Bila masa yang sesuai untuk anda? Kami boleh arrange dalam masa 24 jam 🙏
✅
Confirm appointment showroom
▼
Salam [NAMA]! 😊
*Appointment anda dah confirmed!*
📅 Tarikh: [TARIKH]
🕘 Masa: [MASA]
📍 Lokasi: No. 39-G, Jalan Dagangan 3, Kepala Batas, Pulau Pinang
Team kami akan sedia tunggu anda. Sila bagitahu kalau ada perubahan 🙏
*Tips sebelum datang:*
• Kalau ada sampel produk (sambal, pes, dll) — bawa sekali untuk test dengan mesin!
• Senaraikan soalan yang nak ditanya — kami akan jawab semuanya
Jumpa nanti! 🏭
🔔
Reminder sehari sebelum appointment
▼
Salam [NAMA]! 😊
Sekadar reminder — *appointment anda dengan Waffiy adalah esok!*
📅 [TARIKH ESOK], [MASA]
📍 No. 39-G, Jalan Dagangan 3, Kepala Batas, Penang
Team kami sudah ready untuk demo mesin khas untuk anda.
Kalau ada apa-apa perubahan, bagitahu kami ya. Jumpa esok! 🏭🙏
Menunjukkan 30 daripada 30 template